参考答案：A, B, D

解析：

[考点] 消费者的损害受偿和补救 《民法通则》第134条规定：“承担民事责任的方式主要有：(1)停止侵害；(2)排除妨碍；(3)消除危险；(4)返还财产；(5)恢复原状；(6)修理、重作、更换； (7)赔偿损失；(8)支付违约金；(9)消除影响、恢复名誉；(10)赔礼道歉。 以上承担民事责任的方式，可以单独适用，也可以合并适用。人民法院审理民事案件，除适用上述规定外，还可以予以训诫、责令具结悔过、收缴进行非法活动的财物和非法所得，并可以依照法律规定处以罚款、拘留。” 《消费者权益保护法》第44条规定：“经营者提供商品或者服务，造成消费者财产损害的，应当按照消费者的要求，以修理、重作、更换、退货、补足商品数量、退还货款和服务费用或者赔偿损失等方式承担民事责任。消费者与经营者另有约定的，按照约定履行。”所以在本案中，法院可以判决经营者赔偿损失，或退货，对消费者进行赔礼道歉，对造成人身伤害的进行赔偿。 应该明确行政处罚只有行政机关才有权决定，人民法院是司法机关，不是行政机关，所以人民法院无权决定对之进行行政处罚。 依此，ABD项为正确答案。