女性，44岁，下前牙牙齿松动1年。检查：左、右下中切牙松动Ⅰ°，牙石（++），牙龈退缩2mm，边缘红，质软，探诊深度5mm，全口其他牙的牙石（+）～（++），牙龈缘水肿，探诊出血，牙周袋深度4～6mm，牙齿未见松动。

在确诊前还应进行的最重要的检查是（）

A.测量龈沟液量

B.查血

C.拍摄X线片

D.测量龈沟温度

E.测量咬合力的大小

在全面质量管理中，观察持续改进的最佳方法是（）。

A．项目

B．流程

C．目的

D．行程