一般资料：男，16岁，高一学生。案例介绍：求助者性格内向。在

问题多项选择题

一般资料：男，16岁，高一学生。
案例介绍：求助者性格内向。在父亲严格的管教下，养成了做事认真、追求完美的习惯，母亲很宠爱求助者，对其照顾无微不至，因此求助者很依赖母亲。求助者的学习成绩一直很好，考上了现在这所重点高中。但是离家比较远，需要寄宿在学校。到了新的环境，白天要上课，还要自己照顾自己，求助者觉得很吃力，学习成绩直线下降。两个月前因考试成绩下滑非常厉害，老师当着全班同学的面批评了他，从那时开始他觉得同学们疏远自己。从此，白天学习没精神，晚上失眠，心情低落、烦躁。前几天因为入睡困难，到医院去检查，医生说就是神经衰弱，开了些药，但是没有效果。求助者本想与同学们接近，希望能搞好关系，但是同学们不以同样的态度回应自己。求助者觉得自己连同学关系都搞不好，自己还能干什么呢觉得自己以后的人生是黑暗的。

一般把咨询阶段划分为( )。