工作质量和服务质量的关系是()。

A.二者完全不同

B.服务质量是各环节、各部门工作质量的综合反映

C.服务质量是工作质量的保证

D.服务质量是使饭店工作质量达到质量标准的重要保证

E.工作质量是服务质量的保证

天气渐热了，我们把洗过的衣服晾在阳光下晒。从内能改变的角度看，这是利用       方式使水的内能增加，提高温度使水蒸发        ；另一方面，利用太阳光中的紫外线有很好的

      ，使衣服更卫生。