按受理渠道不同，信用卡取现可以（）。
A、透支取现
B、溢缴款取现
C、ATM取现
D、柜面取现
参考答案：C, D
"您最近没有生过病吗？"，这种诱导性提问不符合问卷设计的哪个原则（）。
A.易回答原则
B.中性原则
C.一事一问原则
D.具体化原则
E.迂回原则
调车作业时乘务人员应做到哪些？
