物业管理工作计划的制订大体可以分成三个阶段，即( )。
A．筹备期
B．计划讨论阶段
C．交接期
D．可行性研究阶段
E．正常运作期
参考答案：A,C,E
( )是指为促进和加强期望达到的行为水平而采取的正规管理措施。
A．奖励和表彰制度
B．人员配合
C．团队建设活动
D．人力资源的开发和利用
A3 1.8L车型配备了（）、（）、（）系统。
A.ESP（电子稳定程序）
B.EPS（电动助力转向系统）
C.SRS（安全气囊系统）
D.ABS
