企业面对的公众中，保护消费者权益的组织，环保组织及其他群众团体是( )。

A．融资公众

B．媒介公众

C．社团公众

D．政府公众

属于大堂经理日常营业后工作流程的内容是（）。

A．第二次巡检

B．处理客户意见和建议

C．处理客户异议和投诉

D．登记《大堂经理工作日志》