问题 多项选择题

鱼骨图分析的步骤主要包括( )。

A.确定部门(班组、岗位)战略性工作任务

B.确定业务标准

C.分析环境变化

D.确定关键绩效指标

E.运用鱼骨图进行部门工作任务汇总

答案

参考答案:A,B,D

判断题
多项选择题