用()的方法解决争端,一般花费不大,解决问题也较快。
A.协商
B.仲裁
C.调解
D.诉讼
参考答案:C
倾听对方谈话时以下均要注意观察,但哪一项除外()
A.流畅程度
B.沉默方式
C.面部表情
D.用词选择
E.音调大小
大量蛋白尿