（）是指对测验分数进行分析和解释的参考标准。
参考答案：常模
相对误差能较客观地反映测量结果的精度
办理退票作业时，必须首先通过BOM读卡器对票卡进行（）
A、补票
B、车票分析
C、退票
D、车票更新
