作为消费者，假如你遇到下列这些情况，你会怎么处理？请写出你的理由。

（1）你新买的运动鞋穿一天就坏了，但商场却拒绝给你退货。

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（2）你看到精品店的毛毛熊很可爱，就伸手摸了摸。正要走时，服务员说：“动手摸了就得买。”

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党政机关办公用房应当严格管理，推进办公用房资源的公平配置和分散使用。