建立服务竞争优势的手段包括( )
A.差别化管理
B.降低价格
C.服务质量管理
D.标准化管理
E.顾客满意管理
参考答案:A,C
下列关于客户/服务器结构的描述中,不正确的是
A.服务器平台不能使用微型计算机
B.客户机都安装应用程序和工具软件等
C.它是一种基于网络的分布处理系统
D.连接支持处于客户机与服务器之间
假如银行一年期存款利率为2.25%,利息税率为20%。某上市公司股票预期每年可获得4.5%的股息,王先生有2万元可用于投资。若王先生将1万元存入银行,存期一年,将另1万元购买这家公司的股票,那么,一年后他能获得的税后利息收入以及股票价格分别是
A.225元 14500元
B.180元 20000元
C.270元 10450元
D.135元 14050元