某人性格内向，自卑，悲观，不善交际，总是离群独处，认为天底下没有一个人是可靠的、值得信任的。根据艾里克森的心理社会发展理论，此人的“危机”没有得到积极解决的人生发展阶段是（）

A.婴儿期

B.学步期

C.儿童期

D.学龄期

E.青年期

通过对人力、物力、财力等资源利用情况的分析，可以找出优化资源利用的方法，不断提高企业经济效益。这是指销售活动分析具有（）的作用。

A、提高企业经营管理水平

B、推行目标管理

C、实现目标利润

D、提高客户满意度