企业通过学习可以增强顾客的满意程度,顾客不断学习增加了转换产品的成本,并使忠诚度提高。( )
参考答案:对
献血出现轻度不良献血反应,以下处理方法中不正确的是()。
A.与献血者交谈
B.松开献血者衣服和皮带
C.适量饮用冷饮料
D.充分休息
E.不必要监测献血者血压、脉搏,观察表情和呼吸状况
客源开拓的策略主要有()。
A.将精力集中于市场营销
B.致力于发展与客户之间的关系
C.培养正确的判断力和敏锐的观察力
D.搜寻服务供应商
E.以直接回应的拓展方法吸引最有价值的客户