问题
多项选择题
学习和成长层面包括()的指标。
A.评价员工能力
B.评价营运过程
C.评价售后服务过程
D.评价企业信息能力
E.评价激励、授权与协作
答案
参考答案:A, D, E
解析:此题考查平衡计分卡学习与成长方面的内容问题。 理由为:学习与成长绩效指标主要包括三个方面:①评价员工能力的指标;②评价企业信息能力的指标;③评价激励、授权与协作的指标。
学习和成长层面包括()的指标。
A.评价员工能力
B.评价营运过程
C.评价售后服务过程
D.评价企业信息能力
E.评价激励、授权与协作
参考答案:A, D, E
解析:此题考查平衡计分卡学习与成长方面的内容问题。 理由为:学习与成长绩效指标主要包括三个方面:①评价员工能力的指标;②评价企业信息能力的指标;③评价激励、授权与协作的指标。