把人力看成劳动力，认为人力资源即具有劳动能力的全部人口，这种表达反映的是( )。

A．人力资源观

B．成年人口观

C．在岗人口观

D．人员素质观

SPIN销售法：指在营销过程中职业地运用不同的提问技巧来发掘、明确和引导客户需求与期望，从而不断地推进营销过程。这些提问技巧中，除需求认同外，还包括：（）

A.能力展示

B.解决方案

C.启发引导

D.实情探询

E.问题诊断