小林正上网查找资料，他往“百度”中输入“废除二十一条”、“还我青岛”、“外争国权，内惩国贼”等语句。你认为与他所找的资料有关的历史事件是：[ ]

A、公车上书

B、五四爱国运动

C、西安事变

D、七七事变

韦尔奇提出，公司的第一步，也是最重要的一步，是用概括性的，明确的语言确定_________。