产品的品质、品牌和商标、包装、式样等属于产品的层次中的()
A.核心层
B.有形特征层
C.附加利益层
D.无形特征层
参考答案:B
社会关系与幸福感的关系模型有()。
A.客观回应模型和缓冲器模型
B.主效应模型和适应期模型
C.主效应模型和缓冲器模型
D.对比模型和缓冲器模型
电信附加价值包括以下几个方面()。
A.电信企业投诉处理情况
B.电信企业退、换货情况
C.电信企业意见、建议管理情况
D.电信产品安装、调试及维修制度
E.电信企业交通是否方便