如果一笔贷款的月利率为1%。每月计息一次，那么名义利率是()

A、12%

B、12.55%

C、12.68%

D、13.55%

对待欠费业主，下列处理方式不恰当的是（）

A.了解业主欠费原因，针对不同欠费原因采取相应的催费措施

B.停止对这些欠费业主的服务，并且直接将他们告上法庭

C.通过更好的服务解决问题，配合业主解决相关问题，并将工作进展及时反馈业主

D.做好家访工作，了解业主需求，拉近与业主之间的关系，并向业主说明我们工作范围，相关法律的解说，争取做通业主的思想工作