在下列各句横线处，依次填入最恰当的词语。①有些广告用谐音字______成语，对学生的语文学习产生不良影响。②为充实管理干部队伍，公司______了一些管理经验丰富的退休职工③他分管的工作事务繁杂，一年也难得______几天。

A．篡改 启用 清净

B．窜改 启用 清静

C．窜改 起用 清净

D．篡改 起用 清静

投诉事项比较简单的，投诉人可以( )投诉，由旅游投诉处理机构进行记录或者登记，并告知被投诉人；对于不符合受理条件的投诉，旅游投诉处理机构可以口头告知投诉人不予受理及其理由，并进行记录或者登记。

A．书面
B．数据电文
C．口头
D．其他形式