参考答案：一站式

解析： 本题考查电子政务的相关知识。所谓“一站式”服务，就是服务的提供者针对特定的用户群，通过网络提供一个有统一入口的服务平台，用户通过访问统一的门户即可得到全程服务。一站式电子政务应用系统的实现流程；身份认证、服务请求和服务调度及处理。