道德属于上层建筑的范畴，是一种特殊的社会意识形态。
参考答案：对
当抱怨升级后，客户有可能会向网点人员或上级行提出意见，通常表现为口头反映、《客户投诉记录表》留言或拨打95580电话反映。
关于呼吸性细支气管的结构，哪项正确？（）
A.表面被覆单层柱状或单层立方上皮
B.上皮下有少量结缔组织和平滑肌
C.管壁上有肺泡的开口
D.属于肺的导气部
E.分支形成肺泡管
