参考答案：

1)查询PCM设置及IP的设置：端口、告警是否使能，是否设置了环回、shyline备份比特网管通道是否使用，查询IP是否设置正确； 

2)查询SDH业务：业务是否存在数据不完整或有误、屏蔽告警、设置环回、插入告警等情况； 

3)测试线路：在SDH设备2M业务的一端插入AIS告警，查询它的路径是否有出现AIS告警，在业务另一端再插入AIS告警，再进行查询； 

4)更换单板：更换相关的单板