参考答案：①从事道路运输及相关业务的经营者应制定交通事故、自然灾害、突发事件的应急预案，服从县级以上人民政府的统一调度、指挥。②营运客货车辆、租赁车应定期进行二级维护和检测，每年由机动车综合性能检测机构进行一次车辆技术等级评定。道路运输管理机构依照机动车综合性能检测机构出具的车辆技术等级评定结果或者检测报告，确定车辆的技术状况是否符合经营许可条件。③9座以上客车应安装卫星定位车载终端，纳入卫星定位监控系统。④对道路客货运输企业实行等级评定制度，对其经营者实行质量信誉考核制度。