参考答案：①应到乘机机场或原购票地点办理改乘航班、退票手续；②如旅客要求改乘后续航班，在后续航班有空余座位的情况下，承运人应积极安排，不收取误机费；③如旅客因误机要求退票，承运人可收取适当的误机费。