在物业管理工作中，用户档案的建立与管理是通过（）完成的。
A.收集档案资料
B.分类存档
C.建立管理制度
D.建立使用制度
参考答案：A, B, C, D
什么是危险品？
肝性脑病患者可采用的灌肠溶液是（）。
A.庆大霉素
B.醋酸
C.肥皂水
D.生理盐水
E.精氨酸
