在物业管理工作中，用户档案的建立与管理是通过（）完成的。
A.收集档案资料
B.分类存档
C.建立管理制度
D.建立使用制度
参考答案：A, B, C, D
关于质点，下列说法中正确的是[ ]
A．质点一定是体积和质量极小的物体
B．因为质点没有大小，所以与几何中的点没有区别
C．研究运动员在马拉松比赛中运动的快慢时，该运动员可看做质点
D．欣赏芭蕾舞表演者的精彩表演时，可以把芭蕾舞表演者看做质点
以有价证券形式存在，并能给持有人带来一定收益的资本是（）。
A.实际资本
B.虚拟资本
C.生产资本
D.货币资本
