参考答案：SWOT分析实际上对企业内外部条件各方面内容进行综合概括，分析企业组织的优劣势、面临的机会和威胁的一种方法，它包括： ③ 优势（Strength）分析 ②劣势（Weakness）分析 ③机会（Opportunity）分析 ④威胁（Threat）分析 竞争五要素分析包括： ①对新加入竞争者的分析；②对竞争策略的分析； ③对自己产品替代品的分析；④对顾客群的分析；⑤对供应商的分析。