营业员接待顾客,提供服务,大体可以分为四个阶段,即()、()、()、()。
参考答案:准备阶段;迎接顾客阶段;接待顾客阶段;送别顾客阶段
(8分)(1)请用化学用语表示:
①5个钾原子 ②4个铵根离子 ③硫酸中硫的化合价为+6价
(2)按要求写出下列反应的化学方程式:
① 稀盐酸除铁锈
② 碳酸钠溶液和石灰水混合
(3)A、B、C三种不含结晶水的固体物质的溶解度曲线如图,回答有关问题。
① t2℃ A、B、C的溶解度大小关系是 ;
② t1℃ 将20克的A加入到50克水中,所得溶液质量为 克;
③ 将t2℃ A、B、C三种物质的饱和溶液降温至t1℃时,溶液中溶质的质量分数保持不变的是 。(选填A、B、C)
在电梯内,一人站在称量体重的磅秤上,发现自己的体重减轻了20%,由此得出以下几种判断,其中正确的是( )
A.电梯正以0.8g的加速度加速上升
B.电梯正以0.8g的加速度减速下降
C.电梯正以0.2g的加速度加速下降
D.电梯正以0.2g的加速度减速上升