我国产业结构优化升级的目标格局是( )。

A．以高新技术产业为先导

B．以基础产业和制造业为支撑

C．服务业全面发展

D．以农业为基础

大型呼叫中心至少需要有（）。

A.自动呼叫分配设备

B.自动语音应答系统

C.CTI服务器

D.人工座席和终端

E.呼叫管理系统