参考答案：

与传统管理理论不同，知识管理要求企业从拥有的知识和应用能力上理解和争取竞争优势。知识管理有以下六个特点：

⑴ 知识管理对象的无形化

⑵ 知识管理边界的不确定性

⑶ 知识管理过程的一致性

⑷ 知识创新是知识管理的目标

⑸ 在知识管理下，报酬形式是按知分配，沟通方式是横向沟通

⑹ 知识管理是一个管理系统。