业主大会是由（）组成，是建筑区划内建筑物及其附属设施的管理机构。

A.全体使用人

B.全体业主

C.专有部分占建筑物总面积1／2以上的业主且占总人数1／2以上的业主

D.专有部分占建筑物总面积2／3以上的业主且占总人数2／3以上的业主

当用户走近柜台时，应（）迎接，主动热情地招呼；若不方便起立迎接，也应向后面的用户点头示意稍等。

A.主动

B.微笑

C.起立

D.点头