客户投诉一般是由所办理的业务引起的，对客户提供的问题或投诉，注意倾听，对投诉的客户应尽量引其离开现场。（ ）
参考答案：对
休克时血压和中心静脉压都低，应采取的措施是（）。
A.应用扩张血管药
B.应用缩血管药
C.加速扩容
D.强心
E.纠正酸中毒
某拟建砖混结构房屋，位于平坦场地上，为膨胀土地基，根据该地区气象观测资料算得：当地膨胀土湿度系数ψw=0.9。当以基础埋深为主要防治措施时，一般基础埋深至少应达到（）
A．(A) 0.50 m
B．(B) 1.15 m
C．(C) 1.35 m
D．(D) 3.00 m
