问题
判断题
在服务活动中3A法则是指:接受、同意、赞美服务对象。( )
答案
参考答案:错
解析:解析:服务礼仪中的3A规则,由“Accept(接受)”、“Appreciate(重视)”、“Admire(赞美)”三个单词的头字母组成。
在服务活动中3A法则是指:接受、同意、赞美服务对象。( )
参考答案:错
解析:解析:服务礼仪中的3A规则,由“Accept(接受)”、“Appreciate(重视)”、“Admire(赞美)”三个单词的头字母组成。