下列物体中，不是生物的是（　　）

A．苔藓

B．珊瑚

C．病毒

D．水绵

按照职业操守准则规定，符合公平对待客户的是( )。

A．对不熟悉业务流程的客户表现出不耐烦

B．轻慢办理小额业务的客户

C．为语言存在障碍的客户尽可能地提供便利

D．热情周到地对待女性客户