【问题1】

某公司的网络拓扑结构如图5-8所示，采用VPN来实现网络安全。请简要叙述从公司总部主机到分支机构主机通过IPsec的通信过程。

当出现异常情况而导致客户帐户异常时，需要客户先到地市管理员处提出处理申请。