人民银行通过书面调查通知书要求金融机构提供有关文件资料的调查方式为（）

A.现场调查

B.非现场调查

C.主动调查

D.被动调查

经营者提供商品或者服务有（）行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的一倍。

A、欺诈

B、被消费者投诉

C、违法经营

D、强迫消费者消费