问题 多项选择题

业务流程改造的基本原则是:( )。

A.执行流程时,插手的人越多越好

B.执行流程时,插手的人越少越好

C.执行流程时,层次越多越好

D.在流程服务对象(顾客)看来,越简单越好

E.在流程服务对象(顾客)看来,越复杂越好

答案

参考答案:B,E

解析: 业务流程改造的基本原则是:执行流程时,插手的人越少越好;在流程服务对象(顾客)看来,越简单越好。

单项选择题
多项选择题 X型题