脆性是商品在一定外力作用下,易于()的性质。
A、分解
B、破裂
C、易耗品
D、低值品
参考答案:B
客服业务联络单(督办单)反馈结果由承办部门(单位)负责人(主管领导)签发,且反馈结果中应包括()。
A、办理问题调查情况
B、发生原因分析、发生原因责任点判定
C、问题整改处理结果
D、相关责任查究及预计解决时限等内容