总体规划的主要特点是具有( )
A.战略性
B.指导性
C.权威性
D.纲领性
E.预测性
参考答案:A,C,E
解析: 总体规划的主要特点是具有战略性、权威性和纲领性。
患者,女,40岁,在妇科检查中发现宫颈重度糜烂,宫颈刮片细胞学检查为巴氏Ⅲ级,提示为()。
A.正常
B.炎症
C.可疑癌症
D.高度可疑癌症
E.癌症
保险客户服务是保险经营的重要环节之一。保险客户服务的目标是()
A、实现社会效益最大化
B、实现客户满意最大化
C、实现业务结构合理化
D、实现效益增长快速化