调查与收集社会信息必须遵循一定的基本程序，一般都要经历（）等阶段。

A.跟踪监测

B.确定调查对象

C.调查方法设计

D.收集整理资料

E.分析总结

企业应该拥有很强的生产能力以减少交易费。拉姆斯得尔（Ramsdell）所界定的五个成功关键是？（）

A.全方位服务

B.正确的管理

C.早期流动性

D.开放性