问题
多项选择题
导游、领队违反旅游法规定，向旅游者索取小费的，______。（）
A.由旅游主管部门责令退还
B.没收违法所得
C.处一千元以上一万元以下罚款
D.情节严重的，暂扣或者吊销导游证、领队证
E.予以公告
答案
参考答案：A, C, D
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导游、领队违反旅游法规定，向旅游者索取小费的，______。（）
A.由旅游主管部门责令退还
B.没收违法所得
C.处一千元以上一万元以下罚款
D.情节严重的，暂扣或者吊销导游证、领队证
E.予以公告
参考答案：A, C, D