参考答案：方案1：
100元商品打八折后，相当于销售收入为80元(含税价)，其成本为65元(含税价)。
应纳增值税额=[80/(1+17%)]×17%-[65/(1+17%)]×17%=2.18(元)，
销售利润=80/(1+17%)-65/(1+17%)=12.82(元)，
应纳企业所得税额=12.82×25%=3.21(元)，
应纳税总额=2.18+3.21=5.39(元)，
税后净利润=12.82-3.21=9.61(元)；
方案2：
赠送行为视同销售，应计算销项税额，缴纳增值税。视同销售的销项税由商场承担，赠送商品成本不允许在企业所得税前扣除，企业还应代扣代缴个人所得税。
①正常销售商品的增值税：
应纳增值税额=[100/(1+17%)]×17%-[65/(1+17%)]×17%=5.09(元)；
视同销售的商品增值税：
应纳增值税额=[20/(1+17%)]×17%-[15/(1+17%)]×17%=0.73(元)；
合计应纳增值税=5.09+0.73=5.82(元)。
②个人所得税：
商场赠送的价值20元的商品为不含个人所得税额的金额，该税应由商场承担。
商场需代顾客交纳偶然所得的个人所得税额=[20/(1-20%)]×20%=5(元)。
③企业所得税：
企业利润总额=100/(1+17%)-65/(1+17%)-15/(1+17%)-5=12.09(元)。
赠送的商品成本和代顾客交纳的个人所得税不能在税前抵扣。
应纳企业所得税额=[100/(1+17%)-65/(1+17%)]×25%=7.48(元)。
④应纳税总额=5.82+5+7.48=18.3(元)。
⑤税后净利润=12.09-7.48=4.61(元)。
方案3：
在这种方式下，返还的现金属于赠送行为，不允许在企业所得税前扣除，而且按照个人所得税制度的规定，企业还应代扣代缴个人所得税。为保证让顾客得到20元的实惠，商场赠送的20元现金应不含个人所得税，是税后净收益，该税应由商场承担。
增值税：
应纳增值税额=[100/(1+17%)]×17%-[65/(1+17%)]×17%=5.09(元)。
个人所得税：
商场需代顾客缴纳偶然所得的个人所得税额=[20/(1-20%)]×20%=5(元)。
企业所得税：
企业利润总额=100/(1+17%)-65/(1+17%)-20-5=4.91(元)。
应纳企业所得税额=[100/(1+17%)-65/(1+17%)]×25%=7.48(元)。
应纳税总额=5.09+5+4.91=15(元)。
税后净利润=4.91-7.48=-2.57(元)。
方案1的税收负担最小，利润最大，应采取第1种促销方案。