数据库设计中，用E-R图来描述信息结构但不涉及信息在计算机中的表示，它属于数据库设计的( )

A．需求分析阶段
B．逻辑设计阶段
C．概念设计阶段
D．物理设计阶段

下列对于一线客户运维的统计分析工作中说法错误的是（）。

A.需每日1次对咨询、服务、事件记录进行统计分析，制作日报

B.需每月1次对咨询、服务、事件记录进行统计分析，制作月报

C.需每月1次组织用户满意度调查

D.需两月1次组织用户满意度调查