自我沟通的首要条件在于（）

A.认知

B.心态

C.情绪

D.表达方式

在发生哪些灾难事件时组织应启动业务连续计划（）。

A.不一定，应根据对组织的影响情况

B.不一定，应根据灾难大小而定

C.洪水、地震

D.恐怖袭击电力中断、黑客攻击