问题
单项选择题
接待技巧规范主要包括：迎客技巧、接触顾客的技巧、情况特殊的顾客的接待技巧、（）接待顾客的技巧等。
A、一般情况下
B、特殊情况下
C、不同季节
D、不同场合
答案
参考答案：B
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接待技巧规范主要包括：迎客技巧、接触顾客的技巧、情况特殊的顾客的接待技巧、（）接待顾客的技巧等。
A、一般情况下
B、特殊情况下
C、不同季节
D、不同场合
参考答案：B
二、根据下列表格资料，回答问题。
| 医药工业 | 2003年盈利(亿元) | 比2002年增长(亿元) |
| 合计 | 353757 | 124358 |
| 医药制造业 | 333177 | 120885 |
| 1.化学药品原药制造 | 44829 | 32147 |
| 2.化学药品制剂制造 | 221220 | 82255 |
| 3.中药饮片加工 | 20395 | -4084 |
| 4.中成药制造 | 29014 | 4876 |
| 5.兽用药品制造 | -179 | 0 |
| 6.生物、生化制品的制造 | 12878 | 5253 |
| 7.卫生材料及医药用品制造 | 5020 | 438 |
| 医疗仪器设备及器械制造 | 20580 | 3473 |
以下说法不正确的是（）。
A．医药制造业的增速明显高于药械制造业
B．医药制造业中，生物、生化制药和化学药品等行业发展领先于中药行业和兽用药行业
C．化学制药行业是该省医药工业的支柱产业
D．中药饮片加工行业已经亏损