参考答案：

解析：(1)与全陪协商取得一致意见；(2)找机会向领队和团内有影响的人物实事求是地说明情况，诚恳道歉，以求得他们的谅解；(3)分头向其他旅游者做解释工作；(4)必要时请旅行社领导出面致歉，或征得同意后给予一定的补偿；(5)妥善安排好旅游团滞留期间的活动，与旅行社有关部门联系，重新落实旅游团用餐、住房、用车事宜，调整活动日程，适当延长主要景点游览时间，酌情增加景点，晚上可安排文娱活动或市容游览，力求使旅游者感到充实、愉快；(6)通知下一站做好计划改变后的接团工作，并通知组团社。