参考答案：

解析：(1)导游小张得知消息后应从以下几个方面分析原因；①可能在上一站下榻的饭店中与其他旅游团的行李混放而运错了；②在火车运输中与行李车中其他行李混杂而运错了；③运至下榻的饭店时，错送至其他房间了；④在上一站下榻的饭店，该旅游团出行李时，交接过程中发生了差错。(2)小张在分析原因后，应采取的措施是：①与该团全陪和领队一起到该团下榻的楼层查找，如果在本楼层找不到，应尽快和饭店行李员联系，在不同楼层查找；②如仍未找到，应立即与旅行社联系，请求协助查找；③如经多方查找仍未找到，确认行李已经丢失，小张应请旅行社经理出面道歉，并参照惯例予以赔偿；④帮助失主解决生活困难，购买必备生活用品；⑤协助失主到当地公安局开具遗失证明，以备离境时海关查验和向保险公司索赔。(3)导游员为预防此类事故发生，应做到：①认真交接行李；②提醒客人在行李上系好填写妥当的行李牌；③提醒行李员严格按指定地点运送行李。