问题
问答题
某旅行社导游员小李带领一个旅游团,前往当地一个著名旅游景点游览。在整个游览期间,绝大多数旅游者都跟随小李,但是团内的一名游客王先生却只顾找自己喜欢的地方照相。小李多次提醒他,一定要和大家在一起,以免走失。但是,在游览结束,准备返回饭店时,小李发现王先生不见了。在等候15分钟后,依然不见王先生的踪影。显然,王先生走失了。请问:小李应该如何处理旅游者的走失事故
答案
参考答案:
解析:当确信旅游者已经走失后,小李应该:(1)了解情况,迅速寻找。小李应立即向其他旅游者、景点工作人员了解情况并迅速寻找。地陪、全陪和领队要密切配合,一般情况下是全陪、领队分头去找,地陪带领其他旅游者继续游览。(2)向有关部门报告。在经过认真寻找仍然找不到走失者后,应立即向游览地的派出所和管理部门求助。(3)与饭店联系。在寻找过程中,导游员可与饭店前台、楼层服务台联系,请他们注意该旅游者是否已经回到饭店。(4)向旅行社报告。如采取了以上措施仍找不到走失的旅游者,地陪应向旅行社及时报告并请求帮助,必要时请示领导,向公安部门报案。(5)做好善后工作。(6)写出事故报告。