问题 填空题

在旅游服务中,一旦发生事故,导游人员必须当机立断、沉着冷静,在领导的指导下合情合理地处理一系列问题,力争将事故的______和______减少到最低限度。

答案

参考答案:损失 影响

单项选择题 A1型题
单项选择题