参考答案：A,B,D

解析：各种生产、工作和管理的程序文件是质量手册的支持性文件。各类企业都应在程序文件中制定：(1)文件控制程序；(2)质量记录管理程序；(3)内部审核程序；(4)不合格品控制程序；(5)纠正措施控制程序；(6)预防措施控制程序。